İptal ve İade Koşulları

Cayma Hakkı — Dijital İçerik

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (canlı yayın erişimi, anında açılan video paketleri) ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital eğitim, PDF, online sınav erişimi vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu ürünlerde satın alma sırasında açık onay alınır.

Teknik arıza nedeniyle hiç erişim sağlanamaması halinde destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz; durum değerlendirilerek çözüm sunulur.

Online Eğitimler ve Dijital İçerikler

Yukarıdaki istisna kapsamında dijital içeriklerde genel anlamda iade yapılmaz. Erişim sorunları için bilgi@rekorakademi.com veya 0554 541 20 70 üzerinden başvurabilirsiniz.

Basılı Yayınlar ve Kitaplar

Kargoyla adresinize teslim edilen kitap ve yayınlar için, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır. İade edilecek ürünün hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması şarttır.

İptal Süreci

Henüz kargoya verilmemiş kitap siparişlerinizi Müşteri Hizmetleri numaramız (0554 541 20 70) üzerinden anında iptal edebilirsiniz. Ödemeniz aynı gün içinde İyzico üzerinden kartınıza iade edilir (Bankanıza yansıması 1-3 iş günü sürebilir).